FAQ

Was ist das Mindestalter für die Community Days?

Um das Event besuchen zu dürfen, musst du mindestens 14 Jahre alt sein. Allerdings brauchen alle minderjährigen Besucher unbedingt eine Aufsichtsperson!

 

Das bedeutet:
Entweder eines deiner Elternteile ist mit dabei.
oder
Jemand volljähriges besucht ebenfalls das Event und kann dir einen “Muttizettel” unterschreiben. Somit hat diese Person die volle Aufsicht und Verantwortung über die minderjährige Person. Ein passendes Formular findest du in den Event Infos.

Welche Tickets gibt es?

Es gibt 2 verschiedene Tickets:

Event Ticket“:
Dieses Ticket ist für den klassischen Besucher, der das komplette Event in vollen Zügen miterleben will. Was das bedeutet, findest du unter “Tickets“. Das Mindestalter dafür ist 14 Jahre, jedoch brauchen minderjährige Besucher eine volljährige Begleitperson für das Event. Diese Begleitperson muss an der Veranstaltung vor Ort sein bzw. daran teilnehmen.

 

u18 Event Ticket + Begleiter Ticket“:
Dieses Ticket ist eine Kombination aus 2 Tickets und ist ausschließlich für unsere u18 Besucher gedacht, die eine Begleitperson mitbringen müssen, welche aber am Programm nicht direkt teilnehmen möchten. Das Begleiter Ticket bietet sich somit ideal für Elternteile an, welche die Aufsicht vor Ort persönlich übernehmen möchten.

 

– Das “u18 Ticket” ist ein vollwertiges “Event Ticket”. Der Preis und auch der Leistungsumfang zum normalen “Event Ticket” ist komplett identisch.

– Das Begleiter Ticket beinhaltet ausschließlich die Unterbringung und Verpflegung, jedoch keine Teilnahme an den Aktivitäten. Die “Begleitung” ist in diesem Fall auch die Aufsichtsperson und hat einen “Muttizettel” auszufüllen. Ein passendes Formular findest du in den Event Infos.

Wann kann ich die Tickets kaufen?

Der Ticketvorverkauf startet am 05.03.2023 um 15.00 Uhr.

Der Vorverkauf endet mit dem Ausverkauf der Tickets oder spätestens zum 02.07.2023.

 

Wichtig: Während des Buchungsprozesses werden neben den Rechnungsdaten auch Daten zum Besucher des Events abgefragt!

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Für den Verkauf der Tickets nutzen wir PayPal als Zahlungsdienstleister.

 

Je nach Region kannst du dann mit folgenden Optionen zahlen:

 

Debit oder Kreditkarten (Visa, MasterCard, etc.)

 

Falls du dich für Debit oder Kreditkarten entscheidest, musst du beim Zahlungsprozess im Warenkorb “SEPA Lastschrift” wählen.

Es öffnet sich ein neues Fenster, in welchem du dann zwischen Lastschrift oder Debit-/Kreditkarten wählen kannst!

Wie viele Tickets gibt es?

Die Location ist ausgestattet mit 130 Betten/Plätzen. Von denen sind einige für das Team reserviert und manche werden aus organisatorischen Gründen nicht belegt.

Ich bin Volljährig und möchte einen Muttizettel unterschreiben. Was bedeutet das für mich?

Wenn du dich dafür bereit erklärst, für jemand anderen aus der Community den “Muttizettel” zu unterschreiben, dann sind wir dir sehr dankbar dafür, dass du dieser Person ermöglichst dabei zu sein!

 

Jedoch darfst du folgendes nicht vergessen:
Mit unterschreiben des Zettels bist du voll für die Person verantwortlich und trägst auch die Aufsichtspflicht. Unterschreibe also bitte nur für die Personen, denen du auch vertraust und bei denen du dir sicher bist, dass sie dir keine Probleme bereiten werden.

 

Als volljährige Person darfst du maximal für 2 Minderjährige den Muttizettel unterschreiben. Ein passendes Formular findest du in den Event Infos.

Ich möchte mein Kind/Enkelkind/etc. begleiten. Wie geht das?

Grundsätzlich gilt: Wer das Event besuchen möchte, braucht ein Ticket.
Jedoch haben wir uns dazu entschlossen, neben dem klassischen Event Ticket, ein Begleiter Ticket einzuführen. Somit kann z.B. ein Elternteil oder auch Tante, Onkel, etc. das Kind begleiten.

 

Das Begleiter Ticket kann nur in Kombination mit einem Event Ticket gekauft werden, dass nur für Besucher unter 18 Jahren ist. Die “Begleitung” ist in diesem Fall auch die Aufsichtsperson und hat einen “Muttizettel” auszufüllen. Ein passendes Formular findest du in den Event Infos.

Wie ist die Zimmereinteilung?

Es stehen verschiedene Zimmerkonfigurationen zur Verfügungen. Diese werden vor Ort bei Anreise belegt. Vor Beginn der Veranstaltung werden keine Zimmerbelegungen festgelegt.

Wer zuerst kommt, malt zuerst. Solltest du also Lust haben mit bestimmen Leuten auf ein Zimmer zu kommen, solltet ihr nicht zu spät anreisen.

Darf man auf dem Gelände zelten?

Das Zelten ist strengstens untersagt! Auch wenn Zeltplätze auf dem Gelände zur Verfügung stehen, dürfen diese aus organisatorischen Gründen nicht genutzt werden!

Ist es möglich Tickets zurückzugeben?

Tickets können nicht zurückgeben bzw. erstattet werden!

Da es sich hier nicht um Waren oder Produkte handelt, ist es in diesem Fall nicht möglich. Schließlich brauchen wir auch eine Planungssicherheit.

 

Solltest du allerdings das Event nur aus anderen Gründen nicht besuchen können, schau dir den nächsten Punkt hier im FAQ an.

Ich bin Krank, habe Corona oder kann aus anderen Gründen nicht kommen.

Sollte der Fall eintreten, dass du das Event nicht besuchen kannst, tut uns das wirklich sehr Leid!

In diesem Fall können wir leider das Geld nicht erstatten! Bei solchen Fällen hilft dir eine Reiserücktrittsversicherung, die du vorher privat abgeschlossen haben musst.

 

Falls du aber eine Person kennst, die das Event anstelle von dir besuchen möchte, ist das möglich. Aus organisatorischen Gründen, ist dies allerdings mit dem Veranstalter im Vorfeld abzustimmen.

Sende eine Mail an 2023@days.community und teile uns bitte neben deinen Buchungsdaten, die Daten der Person mit, die an deiner Stelle anreist. (Vollständiger Name, Geburtsdatum, Anschrift und Mail-Adresse)

 

WICHTIG: Verwende dabei bitte ausschließlich die Mail-Adresse, die du zum Kauf der Tickets verwendet hast!

 

Leider können wir deine individuellen Angaben wie z.B. T-Shirt Größe nicht berücksichtigen. Die Person rückt somit nur nach und kauft kein neues Ticket.

Was passiert, wenn ich während des Events krank werden?

Solltest du während des Events erkranken, werden wir eine individuelle Lösung für dich finden. Bist du Minderjährig, werden wir das natürlich auch mit deiner Aufsichtsperson besprechen. Eine Erstattung des Ticketpreises ist nicht möglich.

Muss ich bei allen Programmpunkten teilnehmen?

Wenn du nicht an allen Programmpunkten teilnehmen möchtest, die im Ticketpreis mit inkludiert sind, ist dies zwar sehr schade, allerdings durchaus möglich. Bei dem ein oder anderen Programmpunkt gibt es aber auch alternativen.

Möchtest du dennoch nicht teilnehmen, so gib den Veranstaltern vor Ort rechtzeitig bescheid, damit das in der weiteren Planung vor Ort berücksichtigt werden kann.

Darf ich während des Events Foto- und Videoaufnahmen machen?

Wir würden uns sehr freuen, wenn du auf deinen Social Media Kanälen das Event begleitest und präsentierst. Beachte dabei aber immer die Privatsphäre der anderen und sprich es vorher mit den Leuten auf den Fotos oder Videos ab.

 

Gerne darfst du unsere Instagram Seite @community.days auf deinen Beiträgen und Stories verlinken und den Hastag #CommunityDays23 verwenden.

 

Vor Ort werden auch Foto- und Videoaufnahmen im Auftrag des Veranstalters durchgeführt. Bei Anreise erhältst du diesbezüglich genauere Informationen.